联想笔记本电脑,和ThinkPAD设置指纹解锁时,出现的错误:

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抱歉,出现问题。关闭 Windows Hello,然后尝试再次运行安装程序。

公司有台笔记本电脑,需要开启指纹解锁功能,WIN10系统安装后,然后安装驱动程序,在设置指纹的时候出现以上错误。

最后发现解决办法:

可以点击设备管理器-指纹驱动-电源管理-关闭节电,如下图:

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关闭后正常打开设置-账户-指纹,要先删除之前指纹,之后点击重新设置,实际机器测试多台问题解决,指纹可以正常设置解锁。